Luego de que un estudio realizado por el Pew Research Center encontrara que más de la mitad (54%) de los dueños de asistentes de voz inteligentes en Estados Unidos le piden con un “Por favor”, las instrucciones a sus IAs, no resulta para nada extraño que Amazon esté liberando un nuevo paquete de voces para hacer a Alexa mas humana a la hora de hablar.
Parece que atrás quedaron los días de escuchar a Alexa hablando de forma robotizada para leernos las noticias o el pronostico del clima, pues la compañía acaba de anunciar un nuevo kit de emociones, que pueden hacer que a la asistente digital responda de forma emociona, o desilusionada de acuerdo al contexto.
“Los estilos de voz son voces de texto a voz seleccionadas para crear una experiencia del cliente más agradable para contenido específico. Por ejemplo, el estilo de hablar en las noticias hace que la voz de Alexa suene similar a lo que escuchas en los presentadores de noticias de televisión y locutores de radio.” Comentó Catherine Gao en un comunicado de prensa de Amazon.
El uso de las emociones de acuerdo al contexto puede hacer que Alexa responda de forma feliz y emocionada cuando le preguntas por chiste o una trivia, o responda de forma triste o aburrida si le preguntas por los resultados de un partido en el que tu equipo ha perdido el juego.
Aquí un ejemplo de como es la voz tradicional y robotizada de Alexa al leer las noticias:
Y aquí tenemos un ejemplo de la nueva voz de Alexa para leer noticias:
De acuerdo a los estudios realizados por Amazon, este nuevo set de voces mas emocionales de Alexa ha logrado mejorar hasta en un 30% la satisfacción con la asistente de voz de los encuestados, y el 31% percibieron que sentían que era mas natural para las noticias, mientras que un 84% sintieron que era mas natural para la aplicación de música de Amazon.
A continuación, algunos ejemplos de las nuevas entonaciones emocionales de Alexa:
Muy emocionada
Medianamente emocionada
Poco emocionada
Muy desilusionada
Medianamente desilusionada
Poco desilusionada
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