Iniciando el mes de Julio, iFood y Domicilios.com, dos de las aplicaciones de delibery mas importantes del mercado latino, han anunciado que se han fusionado en una sola gran plataforma bajo el nombre de iFood, la app de origen brasileño, que había legado a Colombia desde el 2015.
El largo proceso de unión de las dos empresas bajo el nombre de iFood suma todas las buenas prácticas y fortalezas de ambas plataformas. Es un proceso que abarcó aproximadamente 3 meses, de análisis, decisiones, y un desarrollo paulatino de integración en las diferentes regiones y usuarios de las dos plataformas.
Domicilios.com era una empresa colombiana que tenia ya 14 años en el mercado. Durante este tiempo logró hacer acuerdos de delibery con mas de 15.000 establecimientos en 29 ciudades del país y había sido adquirida por la multinacional alemana Delivery Hero.
Como resultado, ahora la plataforma suma un total de más de 25.000 restaurantes incrementado la oferta domicilio de iFood en un 21%. Además, la empresa ha sumado más de 500 empleados provenientes de Domicilios.com, a quienes denominan como FoodLovers, ubicados en Colombia, México y Brasil.
“Estamos muy contentos por sumar ambos esfuerzos y traducirlos en una mejora para el mercado, en nuestro propósito de revolucionar el universo de la alimentación, creando el mejor servicio para nuestros usuarios y oportunidades de desarrollo para nuestros colaboradores. Dos empresas de alto alcance se unen hoy para crear un trabajo conjunto, solidario, para poder llegar a nuestras metas sociales y corporativas” comentó Thais Marques Vicente, Head of People de iFood.
Un programa para mejorar la calidad de vida de los delivery
La nueva app iFood contará con un programa de beneficios pensados para los más de 44.000 colaboradores aparentemente enfocado a mejorar las condiciones de trabajo que tanto se han criticado en la industria del delibery en Latinoamérica.
Entre los beneficios que otorga este programa se presentan cuatro frentes principales: iFood Care, enfocado en el cuidado de la vida y salud tanto física como mental de los empleados; iFood Means, el cual es un frente creado para brindarle a los FoodLovers diversos recursos como los mejores convenios de ahorro y la prioridad del enfoque RemoteFirst; iFood Flex, creado para centrarse en el bienestar y descanso de los trabajadores, lo más importante, resalta iFood, es el equilibrio entre vida y trabajo; y el cuarto frente, iFood Growth, con el cual la compañía opta por una dotación de herramientas para apoyar con el crecimiento y desarrollo tanto profesional como personal de sus FoodLovers.
Todo los anterior suena muy bonito, pero a la vez super abstracto, sin embargo, uno de los beneficios inmediatamente tangibles para los repartidores que la empresa ha anunciado, es brindar una ayuda económica para que tengan cubrimiento de seguridad social, adicional una póliza de seguro contra accidentes.
“Se trata de un beneficio voluntario, al cual, si el domiciliario desea acceder, debe aceptar los Términos y Condiciones que son enviados por el equipo de iFood a través de los canales que dispone para la comunicación con ellos. Después del cierre de mes, la plataforma, de acuerdo a los ingresos generados por cada domiciliario, calculará el valor del aporte que le corresponde frente al sistema de seguridad social aplicable para subsidiar el pago de la contribución y sin afectar el ingreso de los repartidores [es decir, la empresa asumirá el pago de lo que correspondería al trabajador]. Los aportes estarán alineados a la regulación vigente alrededor de las responsabilidades de los trabajadores independientes de acuerdo a si sus ingresos son superiores o inferiores al salario mínimo legal vigente”
Esperamos que esta fusión también se traduzca en beneficios para los usuarios finales de la plataforma, algo que no se menciona en el comunicado de prensa, pero que seguramente es un frente que deben estar trabajando, ahora que las dos empresas han unido esfuerzos para competir con grandes del mercado como Rappy.
Hablando de Rappy, esta quizás siga siendo la app numero uno del país, sin embargo, la unión de Domicilios.com y iFood, que ocupaban respectivamente las posiciones dos y tres del ranking en Colombia, seguramente no le podrán fácil la tarea de seguir siendo el número uno.
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